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[AS 문의] as 문의

2021-10-26 16:33:07 조회수 541
cx200 투어를 구입해서 얼마 사용하지 않아 흠집 하나 없는 라켓인데 헤드에 금이 갔습니다.
as를 신청했는데 외부충격으로 인한 것이라 as가 안된다고 연락을 받았습니다.
테니스를 치다 보면 라켓끼리 부딪칠수도 있는데 외부충격이라고 무조건 as가 안되나요?
라켓 자체가 견고하다면 외부충격도 어느 정도까지는 견딜 수 있을 것이고 그게 아니라면 라켓의 내구성에 문제가 있는 것은 아닌지요.
10년을 넘게 테니스를 쳐오면서 수십 수백번 라켓을 부딪쳐 봤지만 쳐왔지만 이런 경우는 처음이네요.
납득할 수 있는 답변 부탁드립니다.
관리자 답변
안녕하세요 던롭라켓입니다,

테니스 라켓의 품질보증 기간은 1년이며 라켓 파손의 경로 및 원인은 강도 및 횟수 등 여러가지 경우를 분석하여 판결이 내려집니다.
라켓도 하나의 소모품이며 구매 이후 일어나는 파손은 제품의 하자로 판단 되지 않은한 보상 받기가 어려운 부분입니다.
회원님께서 원하는 답변 드리지 못해 죄송합니다.
추가 문의 내용 있으시면 언제든지 문의 부탁 드립니다.


감사합니다.
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